LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami menjalankan gaya99 dengan integriti penuh terhadap undang-undang setempat di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap...

Keamanan Data DisertifikasiVerifikasi Akaun LengkapPerlindungan Transaksi Kewangan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Rangka Kerja Perundangan untuk Pemain Malaysia

gaya99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat yang mengawal transaksi kewangan, perlindungan data peribadi, dan keselamatan akaun pengguna. Semua syarat perkhidmatan kami telah dirancang untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh proses pengesahan yang ketat, dan semua deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran anda — sama ada Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dimantau untuk kepatuhan penuh terhadap peraturan kewangan yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN KAMI

Bantuan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Team online

Emel Sokongan Perundangan

Hantarkan pertanyaan tentang syarat layanan, kebijakan privasi, atau kepatuhan undang-undang kepada pasukan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan yang terperinci tentang hak dan tanggungjawab anda.

Pusat Bantuan Akaun

Jika anda perlu membuat perubahan pada maklumat peribadi anda, meminta salinan data anda, atau membatalkan akaun, hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui dashboard. Mereka akan membimbing anda melalui setiap langkah proses dengan jelas.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Verifikasi identiti anda melalui akaun anda dan hantar permintaan rasmi; kami akan menghantar maklumat lengkap dalam tempoh 30 hari.

KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Enkripsi Data Penuh

Setiap akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat institusi kewangan. Data peribadi anda — nama, alamat, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay — tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan tidak pernah dikongsikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Penyimpanan Akaun dan Riwayat

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang setempat untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan, biasanya selama tujuh tahun, kemudian memadam dengan selamat.

Pengesahan dan Keamanan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti yang ketat. Kami memverifikasi alamat anda, alamat emel dan nombor telefon. Untuk transaksi besar atau perubahan pembayaran, kami mungkin meminta dokumentasi tambahan untuk melindungi anda daripada akses tanpa izin.

Dasar Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda selamat dan untuk mengingati pilihan navigasi anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform, tetapi tidak mengandungi data pembayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pengaturan penyemak imbas anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh mengemaskini maklumat akaun anda sendiri melalui dashboard akaun. Jika anda perlu membuat perubahan besar — nama, tarikh lahir, alamat — hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan semula untuk keselamatan anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung. Mereka akan menyelidiki kebimbangan anda dan memberikan jawapan yang jelas dalam masa 14 hari.

Hak Anda, Data Anda, dan Tanggung Jawab Kami

Ya. Akaun anda beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi semua peraturan setempat yang mengawal perlindungan konsumen, keamanan data, dan integriti transaksi kewangan. Setiap akaun mempunyai hak penuh di bawah undang-undang privasi Malaysia.

Data anda dienkripsi dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat akaun anda — nama, alamat, butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay — kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses penuh kepada data pribadi anda. Masukkan permintaan rasmi melalui pusat bantuan akaun anda dengan salinan pengenalan diri anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data lengkap anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun, data yang diperlukan untuk tujuan audit, cegahan penipuan dan pematuhan peraturan kewangan akan disimpan selama tujuh tahun. Data lain akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau pusat bantuan akaun. Jika kebimbangan melibatkan pelanggaran data yang mungkin, kami akan menyelidiki dengan segera dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang diperlukan oleh undang-undang setempat dalam tempoh 72 jam.

Ya. Semua transaksi melalui saluran pembayaran lokal kami dienkripsi dan disemak untuk penipuan. Anda akan menerima pengesahan tertulis untuk setiap deposit dan pengeluaran. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, hubungi kami dalam masa 24 jam dan kami akan menyiasat dengan cepat.

Kami menyimpan riwayat transaksi selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk pematuhan peraturan kewangan dan tujuan audit. Anda boleh melihat riwayat transaksi anda sendiri melalui dashboard akaun anda. Maklumat yang lebih lama tersedia atas permintaan kepada sokongan kami.