LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Transparan untuk Akaun gaya99 Anda

Kami memahami privasi anda penting. Di gaya99, semua maklumat peribadi — dari butiran akaun hingga transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan enkripsi gred...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan Data BerlapisTransparansi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi yang Transparan untuk Akaun gaya99 Anda

Bagaimana Kami Mengamankan Privasi Anda di Wilayah yang Disokong

gaya99 mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun anda — nama, emel, nombor telefon, dan sejarah transaksi — semata-mata untuk memastikan keselamatan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi peraturan anti-penipuan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami menyimpan

maklumat selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perlindungan Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses atau mengubah data peribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dan kami akan memastikan permintaan anda diproses dengan cepat dan sesuai dengan undang-undang.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Respons dijamin dalam 48 jam semasa jam kerja di Malaysia.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Buka akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi & Data untuk mengakses alat pengurusan data diri sendiri serta maklumat kontak sokongan langsung.

Borang Permintaan Akses Data

Gunakan borang akses data kami untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi kami tentang anda, tersedia dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Akaun, Pengurusan Kuki, dan Penyimpanan Data Anda

Privasi anda dimulai dengan keamanan. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, pemantauan transaksi masa nyata, dan enkripsi komunikasi end-to-end pada semua pembayaran. Kuki kami menyimpan pilihan sesi anda, bukan maklumat sensitif. Permintaan akses...

Autentikasi Keamanan Berlapis

Setiap log masuk pada peranti baru memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS anda, dan akaun anda dipantau untuk aktiviti mencurigakan secara 24/7.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kuki sesi kami digunakan hanya untuk mempertahankan log masuk anda dan ingatan pilihan permainan; tidak ada penjejakan lintas tapak. Anda boleh melumpuhkan kuki tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Hak Akses dan Pemadaman Data

Minta salinan lengkap data anda atau minta pemadaman akaun dan riwayat anda dalam 30 hari kerja tanpa penalti melalui Tetapan Akaun kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan anti-penipuan di Malaysia, kemudian dipadamkan dengan selamat kecuali undang-undang memerlukan sebaliknya.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi yang kompleks atau plaint, tulis kepada [email protected] dan kami akan membentuk respons dengan pegawai privasi data kami dalam masa tujuh hari kerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Anda tentang Perlindungan Data

Kami mengumpul nama penuh, emel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal, tarikh lahir dan butiran pembayaran anda untuk memenuhi peraturan pengenalan pelanggan dan untuk memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan kami untuk tujuan keselamatan dan sokongan akaun.

Kuki sesi kami menyimpan token log masuk dan pilihan permainan anda; kami tidak menggunakan penjejakan melintasi tapak. Analytics pihak pertama membantu kami memahami permainan mana yang popular tanpa mengubah identiti anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi anda adalah pengguna kami. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan anti-penipuan dan kaedah perakaunan di Malaysia, kemudian dipadamkan secara permanen kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data kami tentang anda dalam format yang mudah dibaca, meminta pembetulan sekiranya maklumat itu tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda dalam 30 hari kerja. Semua permintaan diproses melalui Tetapan > Privasi & Data dalam akaun anda atau dengan menghubungi [email protected].

Tidak. Data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran kami untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila undang-undang memerlukan, dengan persetujuan tertulis anda.

Semua transaksi pembayaran disalurkan melalui saluran terenkripsi SSL 256-bit dan divalidasi oleh penyedia pembayaran anda. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda; pembekal pembayaran anda mengendalikan maklumat sensitif tersebut mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

Tulis kepada [email protected] dengan butiran aduan anda. Kami akan menginvestigasi dan memberikan balasan dalam masa tujuh hari kerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data setempat di Malaysia.